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FAQ — Questions
Fréquentes sur les
UPS & ASI

Réponses aux questions les plus courantes sur les onduleurs UPS, les batteries, la maintenance et les services de GDF Technologies au Canada.

UPS & ASI — Général

Quelle est la différence entre un UPS et une ASI ?
UPS (Uninterruptible Power Supply) et ASI (Alimentation Sans Interruption) désignent le même appareil. UPS est le terme anglais universellement utilisé dans l’industrie canadienne, ASI est le terme français. Les deux fournissent une alimentation électrique de secours en cas de panne, de micro-coupure, de surtension ou de variation de fréquence.
Quelle est la différence entre un UPS online double conversion et un UPS line-interactive ?
Un UPS online double conversion (VFI) alimente en permanence la charge depuis ses batteries/onduleur — zéro temps de transfert, protection maximale contre toutes les perturbations. Un UPS line-interactive utilise le réseau directement, avec correction de tension (AVR) et bascule sur batteries seulement en cas de panne. Le double conversion est recommandé pour les équipements critiques (serveurs, imagerie médicale, automates).
Comment dimensionner un UPS pour mon installation ?
Le dimensionnement d’un UPS nécessite : (1) le calcul de la charge totale en VA ou kVA (somme des consommations des équipements connectés), (2) le facteur de puissance (généralement 0,8–0,9), (3) l’autonomie souhaitée en minutes, et (4) une marge de croissance. GDF Technologies réalise ce calcul de charge gratuitement — écrivez à support@gdftech.com.
Quelle marque de UPS recommandez-vous ?
GDF Technologies distribue et entretient APC by Schneider, Eaton Powerware, Vertiv Liebert, Xtreme Power Conversion (XPC), Delta Electronics, Toshiba, Mitsubishi Electric et Tripp Lite. Le choix de la marque dépend de votre puissance, de votre secteur (médical, minier, IT) et de vos exigences de redondance. Nos ingénieurs vous guident sans biais commercial.
Un UPS protège-t-il contre la foudre ?
Un UPS double conversion offre une protection complète contre les surtensions, y compris de nombreux événements de foudre indirecte, car la charge est toujours alimentée par l’onduleur interne et jamais directement par le réseau. Pour les foudres directes, un parafoudre dédié en amont du UPS est recommandé.
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Batteries UPS

Quelle est la durée de vie d’une batterie UPS ?
Pour les batteries VRLA/AGM (les plus courantes), la durée de vie typique est de 3 à 5 ans dans des conditions optimales (température stable autour de 20–25°C, cycles de décharge limités). Les batteries Lithium-Ion durent généralement 8 à 10 ans. La chaleur est le principal ennemi des batteries UPS : chaque augmentation de 10°C réduit la durée de vie de moitié.
Comment savoir si ma batterie UPS doit être remplacée ?
Les signes courants incluent : une alarme batterie active sur le UPS, une autonomie notablement réduite, un gonflement physique du boîtier de batterie, une odeur d’électrolyte, ou un UPS qui indique une batterie défaillante en auto-test. Un test de capacité réalisé par GDF Technologies permet de confirmer l’état réel et d’éviter les faux positifs.
Dois-je utiliser des batteries OEM ou des batteries génériques ?
GDF Technologies recommande fortement les batteries OEM (d’origine) ou des équivalents certifiés. Les batteries non certifiées peuvent réduire l’autonomie, endommager les circuits de charge du UPS, annuler la garantie constructeur et créer des risques de sécurité (surchauffe, fuite, incendie).
Qu’est-ce qu’une batterie à retardeur de flamme (UL94-V0) ?
Une batterie UL94-V0 possède un boîtier certifié ininflammable selon la norme UL94, classification V0 (la plus stricte : arrêt de la combustion en moins de 10 secondes). Ces batteries sont obligatoires dans de nombreux environnements réglementés : hôpitaux, mines, bâtiments gouvernementaux. GDF Technologies les fournit et les installe au Canada.
Comment recycler mes vieilles batteries UPS ?
Les batteries UPS (VRLA et Lithium-Ion) sont classées matières dangereuses et ne doivent pas être éliminées en décharge. GDF Technologies offre un programme de collecte et recyclage certifié avec preuve de traitement. Contactez-nous à support@gdftech.com pour planifier une collecte.
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Maintenance & Entretien

À quelle fréquence faut-il entretenir un UPS ?
GDF Technologies recommande une visite de maintenance préventive annuelle minimale pour les UPS dans des environnements non critiques, et bi-annuelle pour les environnements critiques (datacentres, hôpitaux, mines). Les batteries VRLA bénéficient de tests bi-annuels. Une maintenance régulière prévient la majorité des pannes non planifiées.
Que comprend une visite de maintenance préventive GDF ?
Nos visites de maintenance préventive incluent : inspection visuelle complète, tests électrique (tension, courant, fréquence), test de l’autonomie réelle, mesures sur les batteries (tension, impédance, thermographie infrarouge), nettoyage des filtres et ventilateurs, vérification du firmware, test de bascule et rapport d’état complet avec recommandations.
Peut-on effectuer la maintenance sans interrompre l’alimentation ?
Dans la plupart des cas, oui. Les UPS sont conçus pour permettre la maintenance en ligne (via un bypass de maintenance ou une redondance N+1). GDF Technologies planifie les interventions pour minimiser tout risque d’interruption et informe préalablement votre équipe de la procédure utilisée.
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Installation & Mise en Service

Combien de temps prend l’installation d’un UPS ?
L’installation d’un UPS monophasé standard prend généralement 2 à 4 heures. Un UPS triphasé industriel avec intégration électrique et paramétrage SNMP peut nécessiter une journée complète. La mise en service inclut les tests de charge, la configuration des alarmes et la validation de l’autonomie.
GDF Technologies peut-il réaliser le câblage électrique ?
Oui. GDF Technologies coordonne l’intégralité de l’installation incluant le raccordement électrique, l’intégration réseau (SNMP), le paramétrage des seuils d’alarme et les tests de réception. Nous travaillons en conformité avec le Code électrique canadien et les normes sectorielles applicables.
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Urgences & Pannes

Mon UPS est en alarme, que faire ?
Note l’alarme affichée (code ou message), vérifiez que le bypass de maintenance est disponible si nécessaire, et contactez immédiatement GDF Technologies à support@gdftech.com. Précisez le modèle du UPS, le code d’alarme et votre province. Ne débranchez pas le UPS sans instruction d’un technicien.
GDF Technologies intervient-il en urgence la nuit et les week-ends ?
Oui. GDF Technologies offre un support d’urgence 24/7 pour les pannes critiques. Contactez-nous à support@gdftech.com en spécifiant « Urgence » dans l’objet pour une prise en charge prioritaire.
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Services GDF Technologies

Dans quelles provinces GDF Technologies intervient-il ?
GDF Technologies intervient partout au Canada : Québec (notre marché principal, basés à Delson sur la Rive-Sud de Montréal), Ontario, Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba et provinces maritimes. Pour les régions éloignées, contactez-nous à support@gdftech.com pour évaluer la logistique.
Proposez-vous des contrats de maintenance annuels ?
Oui. GDF Technologies propose des contrats de maintenance préventive annuels et bi-annuels adaptés à votre parc UPS. Ces contrats incluent les visites planifiées, les rapports d’état et des tarifs préférentiels sur les interventions correctives et les batteries. Demandez un devis à support@gdftech.com.
Votre question n’est pas ici ?
Notre équipe technique répond à toutes les questions relatives aux UPS, batteries, PDU, armoires et refroidissement pour environnements critiques. Écrivez-nous à support@gdftech.com — réponse garantie sous 24h ouvrables.

Votre Question
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Nos ingénieurs certifiés répondent à toutes vos questions techniques sur les UPS, batteries et alimentation critique au Canada.

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